Protezione dei dati personali

Disposizioni sulla protezione dei dati di Duscholux SA relative all'utilizzo del portale Duscholux

Duscholux ascrive la massima priorità alla protezione e alla sicurezza dei dati. Ritiene dunque estremamente importante anche la protezione dei dati personali durante tutti i processi operativi.

Il presente documento sulla protezione dei dati illustra quali informazioni rileviamo quando visitate le nostre pagine web, e come vengono utilizzate queste informazioni.

Il nostro sito web e le nostre e-mail pubblicitarie possono contenere dei collegamenti (link) verso offerte di operatori terzi. Duscholux non ha alcun controllo sul trattamento delle informazioni visualizzate su tali pagine dagli offerenti collegati. In caso di domande a tale proposito, vi invitiamo a contattare direttamente questi operatori terzi. Non assumiamo alcuna responsabilità per il rispetto delle disposizioni relative alla protezione dei dati o in merito ai contenuti di questi siti web.

Come utente di questo sito web autorizzate Duscholux a trattare i vostri dati rilevati nel modo specificato per gli scopi menzionati qui di seguito.

1. Rilevamento e registrazione dei dati clienti

Accedendo al portale Duscholux possono essere necessari i seguenti dati clienti, che Duscholux rileva e registra:

  • dati clienti necessari all'utilizzo dell'accesso internet di Duscholux

  • dati clienti connessi all'utilizzo del portale Duscholux (ad es. pagine caricate dai clienti sul portale Duscholux, reazioni dei clienti ad offerte di Duscholux e/o di terzi proposte sul portale Duscholux ecc.);

  • dati non personali legati a processi tecnici durante l'utilizzo del portale Duscholux, nonché indirizzi Internet Protocol risp. indirizzi IP;

  • dati personali o altri dati forniti dai clienti per la partecipazione a concorsi, sondaggi e simili sul portale Duscholux;

  • reazioni dei clienti alle offerte di Duscholux ricevute tramite e-mail, lettera, telefono o negli Duscholux Shop.

Particolare attenzione viene attribuita all'utilizzo dei dati necessari per contattare i clienti, in particolare gli indirizzi e-mail, nonché ai contenuti dei messaggi spediti e ricevuti dai clienti:

Indirizzi e-mail: senza l'espressa autorizzazione dei clienti, Duscholux non trasferisce a terzi nessun indirizzo e-mail. Se i clienti ricevono comunque pubblicità indesiderata (spam) da parte di terzi su indirizzi Duscholux (ad es. @Duscholux.ch), significa che il mittente è risalito in altro modo a tali indirizzi.

Contenuti dei messaggi spediti e ricevuti dai clienti tramite Internet: Duscholux non analizza né trasferisce a terzi e-mail, ecc. Questo non si applica tuttavia in presenza di chiari indizi di utilizzo illecito dei servizi internet di Duscholux. Se le persone danneggiate o l'autorità denunciano simili abusi, o se simili abusi sono decretati da una sentenza giudiziaria, Duscholux è autorizzata a trasmettere i dati del cliente sospettato di abuso alle persone danneggiate o alle autorità competenti.

2. Utilizzo e trasmissione di dati personali

Duscholux tratta i dati dei clienti allo scopo di fornire i propri servizi. In veste di nostri clienti autorizzate inoltre Duscholux a trattare i vostri dati in seno al Gruppo Duscholux per i seguenti scopi:

  • l'adempimento degli obblighi contrattuali e la garanzia di un'elevata qualità dei servizi,

  • la cura e lo sviluppo delle relazioni con i clienti,

  • la sicurezza dell'esercizio e dell'infrastruttura di Duscholux,

  • la fatturazione,

  • la strutturazione e lo sviluppo adeguati alle esigenze del portale Duscholux,

  • sottoporre ai clienti offerte su misura di Duscholux e/o di partner selezionati (cosiddetto marketing one to one).


Duscholux trasmette dati a uffici statali solamente se prescritto dalla legge. I nostri collaboratori sono legati al segreto professionale.

3. Relazioni d'affari con terzi

Per uno svolgimento ottimale dei processi aziendali, determinati dati dei clienti Duscholux devono essere elaborati da terzi. Duscholux ricorre a partner esterni per valutare l'utilizzo del portale Duscholux attraverso servizi di analisi web, oppure collabora con aziende di marketing diretto nell'ambito delle proprie attività di marketing. In queste situazioni le aziende partner possono visualizzare ed elaborare i dati dei clienti conformemente al loro mandato. Le informazioni sull'utilizzo di questo sito web ottenute attraverso i servizi di analisi web, ad es. tramite cookie o numeri seriali (indirizzo IP incluso), possono essere trasmesse e archiviate in server situati in Stati terzi.


Duscholux si assicura che le aziende incaricate rispettino la protezione dei dati nella stessa misura in cui lo farebbe Duscholux ed elaborino i dati esclusivamente nella misura in cui lo farebbe Duscholux, e trasmette a terzi unicamente i dati necessari all'adempimento del mandato di elaborazione conferito.

4. Link di offerenti esterni

Il sito Duscholux può contenere link verso offerte di terzi. Nella scelta di questi offerenti Duscholux presta attenzione alla massima qualità; tuttavia non può influire sul modo in cui questi offerenti trattano i dati dei clienti raccolti sulle loro pagine web. Duscholux non è dunque responsabile del rispetto delle disposizioni relative alla protezione dei dati da parte degli offerenti presenti sul portale Duscholux.

5. Trasmissione di dati all'estero

Duscholux trasmette dati all'estero esclusivamente nella misura in cui è necessario per la fornitura di prestazioni. Con il rispettivo destinatario dei dati Duscholux stipula un contratto per assicurare il rispetto della legislazione in materia di protezione dei dati e la sicurezza dei dati (garanzie).

Duscholux prende provvedimenti adeguati per assicurare che i partner terzi rispettino le garanzie e le disposizioni in materia di protezione dei dati.

6. Cookies

Per orientare al meglio le offerte alle esigenze dei clienti, in taluni casi Duscholux ricorre a cosiddetti cookie. Un cookie non è altro che un piccolo file inviato dal server web al browser internet del cliente e salvato nel computer del cliente.

Attraverso l'uso di cookie Duscholux è in grado di riconoscere il computer dei clienti al loro successivo accesso al portale Duscholux e può, ad esempio, garantire che il cliente non debba fornire ripetutamente determinate informazioni o non debba registrarsi ogni volta che accede a un servizio internet di Duscholux. Duscholux rinuncia espressamente all'uso di cookie per raccogliere informazioni sui computer dei clienti (cosiddetti spyware) o per pubblicare messaggi mentre il cliente non è collegato a internet o non naviga su pagine appartenenti a Duscholux (adware).

Anche nell'ambito dei servizi internet di Duscholux si ricorre a simili cookie, per consentire a Duscholux di riconoscere l'identità del cliente depositata con la registrazione a un servizio internet di Duscholux (login/password).

I clienti possono rinunciare ai vantaggi offerti dall'impiego di cookie impostando il proprio browser in modo tale che visualizzi sullo schermo un messaggio di avviso prima che un cookie venga installato o che blocchi tutti i cookie. I cookie già impostati possono essere cancellati; in questo caso determinati servizi di Duscholux e/o di terzi non potranno essere utilizzati.

Duscholux consente l'impiego di cookie alle aziende partner che forniscono servizi per Duscholux o sono integrate nel portale Duscholux solamente se ciò è tecnicamente indispensabile e proporzionale. Duscholux non ha alcuna possibilità di controllare l'impiego di cookie al di fuori del portale Duscholux.

7. Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sul Vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte Vostra (compreso il Vostro indirizzo IP) verranno trasmesse a, e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare il Vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando il presente sito web, voi acconsentite al trattamento dei Vostri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.

8. Autorizzazione del cliente e modifica delle Disposizioni sulla protezione dei dati

Come utente del portale Duscholux, il cliente autorizza Duscholux a rilevare e a memorizzare i suoi dati cliente conformemente a quanto sopra riportato e a utilizzarli per gli scopi citati. Duscholux si riserva di modificare in ogni momento le presenti Disposizioni sulla protezione dei dati. Fanno sempre stato le Disposizioni sulla protezione dei dati più attuali pubblicate sul portale Duscholux. Gli utenti interessati a queste disposizioni sono pregati di verificare regolarmente le Disposizioni sulla protezione dei dati di Duscholux. Continuando ad utilizzare il portale Duscholux il cliente accetta le Disposizioni sulla protezione dei dati più attuali in vigore.

9. Contatto

Se desiderate informazioni sul rilevamento e l'elaborazione dei dati personali presso Duscholux, scrivete a info@duscholux.ch.

10. Calendly

Sul nostro sito web è possibile fissare degli appuntamenti con noi. Per la prenotazione di un appuntamento usiamo lo strumento "Calendly". Il fornitore è Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA (di seguito solo "Calendly").

Per prenotare un appuntamento inserire i dati richiesti e inserire la data desiderata nell'apposita schermata. I dati inseriti sono utilizzati per la pianificazione, l'esecuzione ed eventualmente per la revisione dell'appuntamento. I dati dell'appuntamento sono memorizzati per noi sul server di Calendly, la cui informativa sulla privacy è visionabile qui: https://calendly.com/de/pages/privacy.

I dati da voi inseriti rimangono in nostro possesso fino alla richiesta di cancellazione, fino a quando non si revochi il proprio consenso alla memorizzazione o non venga meno lo scopo della memorizzazione dei dati. Le disposizioni di legge obbligatorie – in particolare i termini di conservazione – rimangono invariati.

Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è rappresentato dall'Art. 6 Par. 1 Sez. f del regolamento RGPD. Il gestore del sito web presenta un legittimo interesse nel fissare un appuntamento nel modo più semplice possibile con interessati e clienti. Nella misura in cui sia stato richiesto un adeguato consenso, l'accordo avviene esclusivamente sulla base dell'Art. 6 Par. 1 Sez. a del regolamento RGPD e alla normativa § 25 Par. 1 della legge TTDSG, qualora il consenso inclusa la memorizzazione di cookie o l'accesso alle informazioni sul dispositivo mobile dell'utente (ad es. impronte digitali per il dispositivo) ai sensi della TTDSG. Il consenso è revocabile in qualunque momento.

Il trasferimento di dati negli Stati Uniti è supportato da clausole contrattuali standard della UE. Per maggiori dettagli, consultare la seguente pagina: https://calendly.com/pages/dpa.

Elaborazione degli ordini
A seguito dell'accettazione delle condizioni d'uso per Calendly si garantisce il trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web solo sulla base delle nostre indicazioni e nel rispetto del regolamento RGPD.